著者アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン(著) ルーベン・ラバゴ(著) 弘子ラザヴィ(訳)出版社英治出版発売日2021年03月ISBN9784862763006ページ数269Pキーワードかすたまーさくせすぷろふえつしよなるこきやくのせい カスタマーサクセスプロフエツシヨナルコキヤクノセイ ヴあいどうやねいさん あしゆヴ ヴアイドウヤネイサン アシユヴ9784862763006内容紹介DX時代の鍵を握る仕事??その本質と必修スキル、実践指針を網羅カスタマーサクセスとは何か。
担当者は何を考え、どう行動すべきなのか。
クラウド＆サブスクリプションビジネスが飛躍的に成長し、世界中の企業がDX（デジタル・トランスフォーメーション）に取り組む中、ますます求められる「カスタマーサクセス」の本質と、実務者に求められるスキル、先駆者の事例、実践の具体的指針を網羅した必携バイブル。
「今日われわれはカスタマーが主役であるカスタマー時代を生きている。
この時代に周囲を動かす職業がカスタマーサクセスマネジャーだ。
その新規性ゆえに、世界中が本書のようなガイドを切望していた。
包括的かつ正確で、充分な情報に裏打ちされている本書は、現在カスタマーサクセスの現場やマネジメントに携わる人、そしてカスタマーサクセス担当職を志す人の必読書だ」??ジェフリー・ムーア（『キャズム』『ゾーンマネジメント』著者）※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1部 カスタマーサクセスとは何か、なぜそれは素晴らしい仕事なのか（カスタマーサクセスマネジメント?新たなプロフェッショナル職の登場/カスタマーサクセスマネジャーの役割とは）/第2部 優れたカスタマーサクセスマネジャーの必須スキル（あるカスタマーサクセスマネジャーの1日/変わり続けるビジネス界で求められるカスタマーサクセスマネジャーのスキル/カスタマーに共感し関係を構築する方法）/第3部 カスタマーサクセスの実践（準備で信頼を勝ち取り、課題解決コンサルタントのように質問する/カスタマーを成果へ導くジャーニーを定義する/「真実の瞬間」によりカスタマージャーニーを現実化する/ヘルススコアを活用してカスタマーを管理する/カスタマーの声（Voc）とテックタッチを活用する/カスタマーのビジネスの目標達成を支援する/収益を拡大する?エンゲージメント、積極的リスクマネジメント、チャーン分析、契約拡張、推薦獲得）/第4部 優れたカスタマーサクセスマネジャーを育成し、流出を防ぐ（カスタマーサクセスチームの運営/カスタマーサクセスマネジャーのキャリアパスをつくる）

著者アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン(著) ルーベン・ラバゴ(著) 弘子ラザヴィ(訳)出版社英治出版発売日2021年03月ISBN9784862763006ページ数269Pキーワードかすたまーさくせすぷろふえつしよなるこきやくのせい カスタマーサクセスプロフエツシヨナルコキヤクノセイ ヴあいどうやねいさん あしゆヴ ヴアイドウヤネイサン アシユヴ9784862763006内容紹介DX時代の鍵を握る仕事??その本質と必修スキル、実践指針を網羅カスタマーサクセスとは何か。
担当者は何を考え、どう行動すべきなのか。
クラウド＆サブスクリプションビジネスが飛躍的に成長し、世界中の企業がDX（デジタル・トランスフォーメーション）に取り組む中、ますます求められる「カスタマーサクセス」の本質と、実務者に求められるスキル、先駆者の事例、実践の具体的指針を網羅した必携バイブル。
「今日われわれはカスタマーが主役であるカスタマー時代を生きている。
この時代に周囲を動かす職業がカスタマーサクセスマネジャーだ。
その新規性ゆえに、世界中が本書のようなガイドを切望していた。
包括的かつ正確で、充分な情報に裏打ちされている本書は、現在カスタマーサクセスの現場やマネジメントに携わる人、そしてカスタマーサクセス担当職を志す人の必読書だ」??ジェフリー・ムーア（『キャズム』『ゾーンマネジメント』著者）※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
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    コンセプトのつくりかた 単行本 の詳細 出版社: ダイヤモンド社 レーベル: 作者: 玉樹真一郎 カナ: コンセプトノツクリカタ / タマキシンイチロウ サイズ: 単行本 ISBN: 4478022399 発売日: 2012/08/01 関連商品リンク : 玉樹真一郎 ダイヤモンド社

【中古】日本人のスピリット 2011年 本坊松美 薩摩酒造 岡本太郎 幇間・悠玄亭玉介 落語家・桂文枝 野坂昭如 唐十郎 野村万作 大林宣彦 杉浦日向子　SKU05T-230629003010001-000　jan　コンディション中古 - 良い　コンディション説明箱付き。
箱にスレ、ヨレ、ヤケ、があります。
本は良好です。
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コンディション対応表新品未開封又は未使用ほぼ新品新品だがやや汚れがある非常に良い使用されているが非常にきれい良い使用感があるが通読に問題がない可使用感や劣化がある場合がある書き込みがある場合がある付属品欠品している場合がある難あり強い使用感や劣化がある場合がある強い書き込みがある場合がある付属品欠品している場合がある

英治出版 CRM 269P　21cm カスタマ−　サクセス　プロフエツシヨナル　コキヤク　ノ　セイコウ　オ　ササエ　ジゾクテキ　ナ　リエキ　セイチヨウ　オ　モタラス　シゴト　ノ　スベテ ヴアイドウヤネイサン，アシユヴイン　VAIDYANATHAN，ASHVIN　ラバゴ，ル−ベン　RABAGO，RUBEN　ラザヴイ，ヒロコ　RAZAVI，HIROKO

    世界一シンプルな増客マシーンの作り方 単行本 の詳細 出版社: 実業之日本社 レーベル: 作者: SheridanMarcus カナ: セカイイチシンプルナゾウキャクマシーンノツクリカタ / マーカスシェリダン サイズ: 単行本 ISBN: 4408337982 発売日: 2020/11/01 関連商品リンク : SheridanMarcus 実業之日本社

    女子大生、オナホを売る。
単行本 の詳細 出版社: 実業之日本社 レーベル: 作者: 神山理子 カナ: ジョシダイセイオナホオウル / カミヤマリコ サイズ: 単行本 ISBN: 4408650340 発売日: 2023/05/01 関連商品リンク : 神山理子 実業之日本社

    未来をつくるグロースマーケティング 単行本 の詳細 出版社: クロスメディア・パブリッシング レーベル: 作者: 櫻庭誠司 カナ: ミライオツクルグロースマーケティング / サクラバセイジ サイズ: 単行本 ISBN: 4295407560 発売日: 2022/10/01 関連商品リンク : 櫻庭誠司 クロスメディア・パブリッシング

    BtoBマーケティングの定石 単行本 の詳細 出版社: 日本実業出版社 レーベル: 作者: 垣内勇威 カナ: ビートゥービーマーケティングノジョウセキ / カキウチユウイ サイズ: 単行本 ISBN: 4534059628 発売日: 2022/12/01 関連商品リンク : 垣内勇威 日本実業出版社

    ドリルを売るには穴を売れ 単行本 の詳細 出版社: 青春出版社 レーベル: 作者: 佐藤義典 カナ: ドリルオウルニワアナオウレ / サトウヨシノリ サイズ: 単行本 ISBN: 4413036239 発売日: 2007/01/01 関連商品リンク : 佐藤義典 青春出版社

    ビジネスデザインのための行動経済学ノート 単行本 の詳細 出版社: 翔泳社 レーベル: 作者: 中島亮太郎 カナ: ビジネスデザインノタメノコウドウケイザイガクノート / ナカジマリョウタロウ サイズ: 単行本 ISBN: 4798169934 発売日: 2021/09/01 関連商品リンク : 中島亮太郎 翔泳社

    電通現役戦略プランナーのヒットをつくる「調べ方」の教科書 単行本 の詳細 出版社: PHP研究所 レーベル: 作者: 阿佐見綾香 カナ: デンツウゲンエキセンリャクプランナーノヒットオツクルシラベカタノキョウカショ / アサミアヤカ サイズ: 単行本 ISBN: 4569849546 発売日: 2021/10/01 関連商品リンク : 阿佐見綾香 PHP研究所

    圧倒的サイト戦略 単行本 の詳細 出版社: 青春出版社 レーベル: 作者: 大浦早紀子 カナ: アットウテキサイトセンリャク / オオウラサキコ サイズ: 単行本 ISBN: 4413232241 発売日: 2021/11/01 関連商品リンク : 大浦早紀子 青春出版社

    キャズム 単行本 の詳細 出版社: 翔泳社 レーベル: 作者: MooreGeoffrey　A． カナ: キャズム / ジェフリームーア サイズ: 単行本 ISBN: 4798137797 発売日: 2014/10/01 関連商品リンク : MooreGeoffrey　A． 翔泳社

    ポジショニング戦略 単行本 の詳細 出版社: 海と月社 レーベル: 作者: アル・ライズ／ジャック・トラウト カナ: ポジショニングセンリャク / アルライズジャックトラウト サイズ: 単行本 ISBN: 9784903212074 発売日: 2008/04/01 関連商品リンク : アル・ライズ／ジャック・トラウト 海と月社

    ネットワーク・エフェクト 単行本 の詳細 出版社: 日経BP レーベル: 作者: ChenAndrew カナ: ネットワークエフェクト / アンドリューチェン サイズ: 単行本 ISBN: 4296001255 発売日: 2022/11/01 関連商品リンク : ChenAndrew 日経BP

    需要予測の戦略的活用 単行本 の詳細 出版社: 日本評論社 レーベル: 作者: 山口雄大 カナ: ジュヨウヨソクノセンリャクテキカツヨウ / ヤマグチユウダイ サイズ: 単行本 ISBN: 4535540156 発売日: 2021/09/01 関連商品リンク : 山口雄大 日本評論社

    実務家ブランド論 単行本 の詳細 出版社: 宣伝会議 レーベル: 作者: 片山義丈 カナ: ジツムカブランドロン / カタヤマヨシタケ サイズ: 単行本 ISBN: 4883355273 発売日: 2021/09/01 関連商品リンク : 片山義丈 宣伝会議

    ブランド戦略論 単行本 の詳細 出版社: 有斐閣 レーベル: 作者: 田中洋 カナ: ブランドセンリャクロン / タナカヒロシ サイズ: 単行本 ISBN: 4641165106 発売日: 2017/12/01 関連商品リンク : 田中洋 有斐閣

    利益を最大化する価格決定戦略 単行本 の詳細 出版社: 明日香出版社 レーベル: 作者: 上田隆穂 カナ: リエキオサイダイカスルカカクケッテイセンリャク / ウエダタカホ サイズ: 単行本 ISBN: 4756921369 発売日: 2021/03/01 関連商品リンク : 上田隆穂 明日香出版社

    USJを劇的に変えた、たった1つの考え方 単行本 の詳細 出版社: KADOKAWA レーベル: 作者: 森岡毅 カナ: ユニバーサルスタジオジャパンオゲキテキニカエタタッタヒトツノカンガエカタ / モリオカツヨシ サイズ: 単行本 ISBN: 4041041413 発売日: 2016/04/01 関連商品リンク : 森岡毅 KADOKAWA

    実践カスタマーサクセス 単行本 の詳細 出版社: 日経BP レーベル: 作者: 藤島誓也 カナ: ジッセンカスタマーサクセス / フジシマセイヤ サイズ: 単行本 ISBN: 4296201259 発売日: 2023/01/01 関連商品リンク : 藤島誓也 日経BP

◆◆◆おおむね良好な状態です。
中古商品のため若干のスレ、日焼け、使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。
【毎日発送】 商品状態 著者名 新津重幸、庄司真人 出版社名 白桃書房 発売日 2008年05月 ISBN 9784561651710

◆◆◆非常にきれいな状態です。
中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。
【毎日発送】 商品状態 著者名 金森努 出版社名 同文舘出版 発売日 2019年6月20日 ISBN 9784495540418

著者：公益社団法人日本パッケージデザイン協会出版社：六耀社サイズ：単行本ISBN-10：4897377870ISBN-13：9784897377872■通常24時間以内に出荷可能です。
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■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。
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　　ページやカバーに欠品はありません。
　　文章を読むのに支障はありません。
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　　商品の痛みがある場合があります。

著者：公益社団法人日本パッケージデザイン協会出版社：六耀社サイズ：単行本ISBN-10：4897377870ISBN-13：9784897377872■通常24時間以内に出荷可能です。
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　　ページやカバーに欠品はありません。
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【毎日発送】 商品状態 著者名 外山滋比古 出版社名 主婦と生活社 発売日 2008年06月 ISBN 9784391136142

時事通信出版局 マーケティング 287P　19cm マ−ケテイングブ　エ　ヨウコソ　サンシ−　モ　ヨンピ−　モ　シラナイ　シンニユウ　ブイン　ガ　サンシユウカン　デ　ミ　ニ　ツケタ　サイシン　シジヨウ　センリヤク　3C／モ／4P／モ／シラナイ／シンニユウ／ブイン／ガ／3シユウカン／デ／ミ／ニ／ツケタ／サイシ ゴミ，カズナリ

ディスカヴァー・トゥエンティワン 化粧品　eマーケティング　ソーシャルネットワーキングサービス 174P　19cm ビヨウ　エスエヌエス　マ−ケテイング　ウレ　ノ　ホウソク　ビヨウ／SNS／マ−ケテイング／ウレ／ノ／ホウソク　バズ　コスメ　サンビヤクテン　オ　テツテイ　ブンセキ　シテ　ワカツタ　バズ／コスメ／300テン／オ／テツテイ／ブンセキ／シテ／ワカツタ ナカタニ，ユリ

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